Kurz erklärt
1 · In einem Satz
Ein Prozess ist eine zusammenhängende Folge von Aktivitäten, die ein bestimmtes Ergebnis erzeugt.
EINFACH ERKLÄRT
Prozess
Ein Prozess ist eine zusammenhängende Folge von Aktivitäten, die ein bestimmtes Ergebnis erzeugt.
Lean und Prozesse
Etwas genauer
2 · Technisch erklärt
Ein Prozess hat typischerweise einen Auslöser, Aktivitäten, Rollen, Informationen, Entscheidungen, Schnittstellen und ein definiertes Ergebnis.
Ganz einfach
3 · Erklär es einem Sechsjährigen
Ein Prozess ist der Weg vom Start bis zu einem gewünschten Ergebnis – Schritt für Schritt.
Die Lean-Brille
4 · Was bedeutet das für Lean?
Prozesse sind die zentrale Betrachtungsebene für Verbesserung. Nicht einzelne Personen sollen schneller arbeiten, sondern der gesamte Ablauf soll besser werden.
Praxis
5 · Wo begegnet mir das bei der Arbeit?
Zum Beispiel Bestellung, Reklamation, Einstellung, Rechnung oder Angebotsfreigabe.
Mit einem Augenzwinkern
6 · Typischer Irrtum / Fun Fact
Irrtum: Ein Prozess ist einfach nur eine Liste einzelner Tätigkeiten.