In einem Satz
Kurz erklärt
Wertschöpfung beschreibt Arbeit, die aus Kundensicht direkt zum gewünschten Ergebnis beiträgt.
Technisch erklärt
Etwas genauer
Im Lean-Kontext wird geprüft, ob eine Aktivität das Produkt oder die Dienstleistung im Sinne des Kunden verändert und aus dessen Sicht notwendig ist.
Erklär es einem Sechsjährigen
Ganz einfach
Es ist die Arbeit, für die der Kunde eigentlich zu uns kommt und die sein Ergebnis besser oder vollständiger macht.
Perspektive Prozess
Was bedeutet das für Lean?
Die Unterscheidung zwischen wertschöpfender, notwendiger und vermeidbarer Arbeit hilft, Prozesse konsequent zu verbessern.
Praxis
Wo begegnet mir das bei der Arbeit?
In administrativen Prozessen ist Wertschöpfung oft schwerer sichtbar als in der Produktion und muss deshalb bewusst hinterfragt werden.
Mit einem Augenzwinkern
Typischer Irrtum oder Fun Fact
Irrtum: Alles, was Mitarbeitende beschäftigt, ist automatisch wertschöpfend.
Du musst nicht jeden KI-Begriff auswendig kennen. Entscheidend ist, ob Du erkennst, wo er für Prozesse, Lean und Menschen wirklich relevant wird.