Kurz erklärt
1 · In einem Satz
Wertschöpfung beschreibt Arbeit, die aus Kundensicht direkt zum gewünschten Ergebnis beiträgt.
EINFACH ERKLÄRT
Wertschöpfung
Wertschöpfung beschreibt Arbeit, die aus Kundensicht direkt zum gewünschten Ergebnis beiträgt.
Lean und Prozesse
Etwas genauer
2 · Technisch erklärt
Im Lean-Kontext wird geprüft, ob eine Aktivität das Produkt oder die Dienstleistung im Sinne des Kunden verändert und aus dessen Sicht notwendig ist.
Ganz einfach
3 · Erklär es einem Sechsjährigen
Es ist die Arbeit, für die der Kunde eigentlich zu uns kommt und die sein Ergebnis besser oder vollständiger macht.
Die Lean-Brille
4 · Was bedeutet das für Lean?
Die Unterscheidung zwischen wertschöpfender, notwendiger und vermeidbarer Arbeit hilft, Prozesse konsequent zu verbessern.
Praxis
5 · Wo begegnet mir das bei der Arbeit?
In administrativen Prozessen ist Wertschöpfung oft schwerer sichtbar als in der Produktion und muss deshalb bewusst hinterfragt werden.
Mit einem Augenzwinkern
6 · Typischer Irrtum / Fun Fact
Irrtum: Alles, was Mitarbeitende beschäftigt, ist automatisch wertschöpfend.